Veelgestelde vragen

    • Vanaf vrijdag 25 februari komen de huidige verplichte coronamaatregelen en regels te vervallen. Lees hier meer over de aangekondige coronamaatregelen.
    • Kom niet naar de bioscoop als jij of iemand in jouw huishouden zich niet lekker voelt.
    • Al een kaartje gekocht en toch gezondheidsklachten? Neem contact op via info@bioscopenleiden.nl, dan kunnen wij je ticket annuleren.

     

  • Daar helpen we je graag bij, je kunt ons mailen op info@bioscopenleiden.nl

  • Met de Cinevillepas ga je onbeperkt naar alle films in Bioscopen Leiden! Klik hier om je pas te bestellen.

  • Met je Cinevillepas kun je online boeken door in het ticketmenu de optie ‘Cineville’ te selecteren en je pasnummer in te voeren. Je kunt je gereserveerde Cinevilleticket tot vijf minuten voor aanvang van de voorstelling aan de kassa ophalen. Kun je toch niet komen? Annuleer dan je ticket via de link die staat in de bevestigingsmail.

  • Kijk eerst in je spamfolder. Zitten de tickets daar niet in, stuur dan een bericht naar info@bioscopenleiden.nl zodat wij je verder kunnen helpen.

  • Ja.

  • Kijk bij het online tickets kopen altijd goed naar de boekingsdetails. Indien je jouw tickets wilt annuleren/wijzigen kun je ons mailen op info@bioscopenleiden.nl.

  • Dat verschilt per zaal. Wil je als rolstoelgebruiker een film bezoeken? Stuur ons een mailtje op info@bioscopenleiden, dan kijken wij of de desbetreffende zaal rolstoelvriendelijk is. Indien dit niet het geval is doen wij ons best om de zaal te wijzigen zodat je toch kunt komen. Voor de twee nieuwe bioscopen die we aan het bouwen zijn is rolstoeltoegankelijkheid één van de hoogste prioriteiten.

  • Je kunt online je tickets kopen, dan ben je verzekerd van een plekje. Reserveren is alleen mogelijk voor leden van Cineville.

  • Dat kan zeker! Kijk hier voor meer informatie.

  • Nee, dat kan hier online.

  • Nee, dat is niet toegestaan. In de drie bioscopen is een bar aanwezig met een breed assortiment aan drinken en snacks.

  • Ja. Voor kinderfilms hanteren wij (ook voor volwassen bezoekers!) een gereduceerd tarief.

  • Ja! Consumpties die je aan onze bar hebt aangeschaft mogen mee de zaal in. We waarderen het erg als je zelf je afval opruimt na afloop van de film.

  • Vanaf 30 minuten voor aanvang van de eerste film.

  • Iedere donderdag verschijnen er nieuwe filmreleases, wat betekent dat de bioscoopweek loopt van donderdag t/m woensdag. Iedere maandag maken wij het programma voor de nieuwe week, dit verschijnt aan het einde van de middag op de website.

  • Je Cinevillepas is persoonsgebonden en wij vinden het belangrijk dat deze eerlijk gebruikt wordt. Daarom kunnen wij deze opnieuw controleren. Kijk hier voor alle algemene voorwaarden van je Cinevillepas.

  • Wij accepteren de Nationale Bioscoopbon. Deze is alleen geldig voor tickets, niet voor consumpties. De MaDiWoDo Bioscoopkaart is onderdeel van de Nationale Bioscoopbon en accepteren wij dus ook.

  • Wij hebben een 65+ korting en een studentenkorting. Hiermee betaal je €2,- minder per kaartje. Deze korting is geldig van maandag t/m donderdag. Kom je in aanmerking voor deze kortingen? Meld het bij onze kassamedewerker. Je komt in aanmerking voor 65+ korting wanneer je 65 jaar of ouder bent. Je komt in aanmerking voor studentenkorting wanneer je een geldige collegekaart op jouw naam kunt tonen.

  • Ja, vanaf vrijdag 25 februari 2022 is er halverwege de film een pauze.